备案号：90715-2023

备案日期：2023-10-30

备案月报： 2023年第10号(总第282号)

本文件规定了典型上云业务的用户体验的质量评价体系框架、度量指标的定义及测量方法，以及质量满足度、MOS和质差率等级的定义。主要基于云网协同视角，聚焦受云、网、端因素综合作用影响下的用户体验，仅与其中某一因素相关的用户体验不在本文件覆盖范围内。

中国信息通信研究院、华为技术有限公司。

苏越、李毅。