备案号：35393-2012

备案日期：2014-12-26

备案公告： 2012年第3号(总第147号)

本标准适用于对有合法经营资质的零售企业的服务质量评价。

中国商业联合会科技质量部、商业科技质量中心等

王福清、王越涛 等