备案号：90716-2023

备案日期：2023-10-30

备案月报： 2023年第10号(总第282号)

本文件规定了上云业务用户体验质量评价体系的具体实施应用方法，包括对各项指标的获取和测量工具的要求、衡量上云业务良好体验和业务质差率的方法，以及在交付验收环节对质量满足度的要求。主要基于云网协同视角，聚焦受云、网、端因素综合作用影响下的用户体验，仅与其中某一因素相关的用户体验不在本文件覆盖范围内。

中国信息通信研究院、华为技术有限公司。

苏越、李毅。