标准状态
基础信息
- 标准号
- SB/T 11257-2025
- 发布日期
-
2025-06-16
- 实施日期
-
2026-01-01
- 制修订
- 制定
- 中国标准分类号
- A 20
- 国际标准分类号
- 03.080.01
- 技术归口
- 家电服务业行业标准化技术委员会(SW/TC 4)
- 批准发布部门
- 商务部
- 行业分类
- 居民服务、修理和其他服务业
- 标准类别
- 管理标准
备案信息
备案号:101179-2025
备案日期:2025-08-29
备案月报:
2025年第8号(总第304号)
适用范围
本文件适用于家电产品售后服务顾客满意度测评活动。
起草单位
中国家用电器服务维修协会、青岛海尔家生活服务有限公司、美的集团股份有限公司、艾欧史密斯(中国)水系统有限公司。
起草人
刘松、郭赤兵、段琦、李祥波、于宇宙、聂晓飞、胡鹏、赵捷、王岩、高洪昆、叶加贤。