目录

标准状态

基础信息

标准号
SB/T 11257-2025
发布日期
2025-06-16
实施日期
2026-01-01
制修订
制定
中国标准分类号
A 20
国际标准分类号
03.080.01
技术归口
家电服务业行业标准化技术委员会(SW/TC 4)
批准发布部门
商务部
行业分类
居民服务、修理和其他服务业
标准类别
管理标准

备案信息

备案号:101179-2025

备案日期:2025-08-29

备案月报: 2025年第8号(总第304号)

适用范围

本文件适用于家电产品售后服务顾客满意度测评活动。

起草单位

中国家用电器服务维修协会、青岛海尔家生活服务有限公司、美的集团股份有限公司、艾欧史密斯(中国)水系统有限公司。

起草人

刘松、郭赤兵、段琦、李祥波、于宇宙、聂晓飞、胡鹏、赵捷、王岩、高洪昆、叶加贤。